Minőségirányítás (QM)

A QM szervezeti egység tevékenységi köre alapvetően három fő területre osztható:

• Minőségirányítás (QMG)
• Gépjárművek minőségellenőrzése (AQS)
• Kárügyintézés (CLM)

A minőségirányítási (TQM) feladatok magukba foglalják az ISO 9001:2008 szabvány szerint tanúsított minőségirányítási rendszer fenntartását és folyamatos továbbfejlesztését. 

A gépjármű minőségellenőrzési tevékenység magában foglalja a telephelyünkre érkező gyári új gépjárművek adatainak felvételét valamint a kiszállítás előtti végellenőrzését. A gépjárművek beérkezésekor az átvételi ellenőrzés során minden olyan adat ellenőrzésre és rögzítésre kerül, amely a vámkezeléshez illetve a gépjárműnek a további munkafolyamatok alatti kezeléséhez szükséges. Az adatok és állapot rögzítésére on-line adatrögzítő rendszert használunk.

A kárügyintézés a kiszállított gépjárművek állapotával kapcsolatos ügyfél reklamációk feldolgozását jelenti. E tevékenység magában foglalja a reklamációk fogadását, a reklamációs adatok elemzését és rögzítését, döntések meghozatalát a reklamáció jogosságával és a lehetséges reakciókkal kapcsolatban. 2009 óta a tevékenység hatékony támogatására egységes reklamációs adatbázis kezelő rendszert alkalmazunk.

A  cég 2004-ben elnyerte a Nemzeti Minőségi díjat a logisztikai szolgáltató kategóriában.