Minőségirányítás (QM)

A Hödlmayr Hungária Logistics Kft. megalapítása óta elkötelezett a minőség, valamint a felelős és hatékony működés iránt, amely többek között környezettudatos gondolkodást is feltételez. A környezetvédelem iránti elkötelezettség bizonyítására az ISO 14001 szabvány nemzetközileg elismert és elfogadott eszköz. Ezért döntöttünk a Környzetközpontú Irányítási Rendszer bevezetése, fenntartása és fejlesztése mellett. Cégünk 2015 decemberében megszerezte az ISO 14000: 2015 szabvány szerinti tanúsítványt is a már 20 éve fenntartott ISO 9001 tanúsítvány mellett.

A QM szervezeti egység tevékenységi köre alapvetően három fő területre osztható:

  • Minőség- és környezetirányítás (QMG)
  • Gépjárművek minőségellenőrzése (AQS)
  • Kárügyintézés (CLM)

 A minőségirányítási és környezetirányítási feladatok magukba foglalják az ISO 9001 és ISO 14001 szabvány szerint tanúsított integrált irányítási rendszer fenntartását és folyamatos továbbfejlesztését. 

A gépjármű minőségellenőrzési tevékenység magában foglalja a telephelyünkre érkező gyári új gépjárművek adatainak felvételét valamint a kiszállítás előtti végellenőrzését. A gépjárművek beérkezésekor az átvételi ellenőrzés során minden olyan adat ellenőrzésre és rögzítésre kerül, amely a vámkezeléshez illetve a gépjárműnek a további munkafolyamatok alatti kezeléséhez szükséges. Az adatok és állapot rögzítésére on-line adatrögzítő rendszert használunk.

hodlmayr0466s
hodlmayr0214s
hodlmayr0982s
hodlmayr0899s
hodlmayr0953s
hodlmayr0454s

A kárügyintézés a kiszállított gépjárművek állapotával kapcsolatos ügyfél reklamációk feldolgozását jelenti. E tevékenység magában foglalja a reklamációk fogadását, a reklamációs adatok elemzését és rögzítését, döntések meghozatalát a reklamáció jogosságával és a lehetséges reakciókkal kapcsolatban. 2009 óta a tevékenység hatékony támogatására egységes reklamációs adatbázis kezelő rendszert alkalmazunk.

 

A  cég 2004-ben elnyerte a Nemzeti Minőségi díjat szolgáltató kategóriában.

ung zer 0003971 80357
ISO 14001
FP0100 --- Quality environmental and energy policy
R4E Issued 2004 MIK
NMD Dij 2004 logo magyar sz

Főmenü

KAPCSOLAT

Hödlmayr Hungária Logistics Kft

H-9024 Györ, Szérüskert u. 2-10.

Tel.: 0036-96-510-200 

Fax.: 0036-96-510-202

e-mail: sales.hu(at)hoedlmayr.com

Keresés